中共文山县纪委、文山县监察局通过媒体向社会和公众作出如下承诺：

1、热情服务，文明办公。牢固树立全心全意为人民服务的思想，认真做好党内党外群众来信来访工作，及时处理举报、控告事项。热情接待来机关办事或上访的党员、干部和群众，做到有迎有送、端水让座、讲话文明、耐心细致、热情周到，做到事事有回音，件件有着落。

2、纪律严明，依法执纪。坚决贯彻执行党的路线、方针、政策, 严格执行党的纪律，特别是坚持把严格遵守和执行党的政治纪律放在首位，自觉接受纪律约束，严格遵守各项规章制度，带头做遵守纪律的模范，做到有令必行，有禁必止，政令畅通，绝不允许各行其是。坚持党性，不徇私情，一身正气，敢于碰硬，坚持在纪律面前人人平等，严格执行党纪条例和行政监察法规，检查党的路线、方针、政策和决议的执行情况，维护党纪、政纪的严肃性。

3、忠于职守，清正廉洁。热爱纪检监察工作，认真履行监督检查职责，尽职尽责，兢兢业业，踏实肯干，一丝不苟；强化效率意识、服务意识和质量意识，培养热情、周到、细致、严谨的工作作风，提倡团结协作精神；坚决反对为政不勤、从业不精、推诿扯皮、敷衍了事的不良作风。坚持和发扬艰苦奋斗的作风，自觉接受群众的批评和监督，严于律己，廉洁奉公，遵纪守法，勤政为民，坚决反对以权谋私、假公济私和铺张浪费行为。   

4、坚持首问责任制，认真履行八项工作承诺。坚持实行首问责任制，对于来机关办事、来信来访的人员，机关第一个受理的干部职工即为首问责任人。所受理事项，属于首问责任人岗位职责内的，首问责任人应全面仔细地做好政策解答；所受理事项不属于首问责任人岗位职责范围内的，首问责任人要热情接待，负责指引办理。认真履行八项工作承诺，做到：不让来办事的人员在我这里受冷落；不让工作的事项在我这里积压延误；不让工作的错误在我这里发生；不让工作的机密在我这里泄露；不让影响团结的言行在我身上出现；不让违纪违法行为在我身上发生；不让机关的形象因我受到影响；不让群众的利益因我受到侵害。

5、严守工作机密，维护当事人合法权益。严格遵守《中华人民共和国保守国家秘密法》，不向无关人员谈论或透露来信来访中举报、控告的内容、举报人员和正在承办的案件情况，维护举报人和当事人的合法权益；非需要不将与办案相关的密件、保密本带出办公室；不将单位内部常委会议讨论未公开的内部人事变动、干部违纪违法处理意见、重大决定等需保密的事项泄露。

纪委书记马绍明办公室电话：0876 — 2616067

手机号码：13320467097

监察局长吴超办公室电话：0876 — 2133786

手机号码：13887523267

信件投诉地址：文山县开化镇卧龙路军供大厦9楼县纪委、监察局

收件人：文山县纪委干部室

邮编：663000

投诉电话：0876-2616068

文山县纪委、县监察局有关信息和具体服务承诺事项，请登录七乡监察网站http://www.qxjjjc.gov.cn。